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Aides et services

Plateforme Maltraitance 3977

Type : Service Catégorie : ACTION SOCIALE Cible : Public
C'est quoi

Le 3977 est un numéro national d'écoute pour les personnes âgées ou handicapées victimes d'actes de maltraitance ou de suspicion d'actes portant atteinte à leurs droits et à leur dignité.

Il est géré par la Fédération 3977.

Les écoutants de la plateforme soutiennent sans jugement de valeur et orientent les appelants vers le partenaire local qui pourra au mieux les aider dans leur situation (Conseil Départemental, Réseau ALMA France ou autres associations conventionnées). Les éléments recueillis ne sont transmis qu'avec l'accord de l'appelant.

Dans le Val d'Oise, le relais de la plateforme est le Conseil départemental. Ses services sont en charge d'apporter une réponse et de suivre la situation sur le terrain.

Pour qui
  • Personnes âgées ou adultes handicapés victimes de maltraitances
  • Personnes âgées ou adultes handicapés souffrant d'isolement
  • Aidants professionnels ou familiaux rencontrant des difficultés dans l'aide apportée à une personne âgées ou à un adulte handicapé
  • Personnes ayant des doutes sur le bien être d'une personne âgée ou d'un adulte handicapé. Victimes ou témoins de maltraitances, particuliers ou professionnels.
Comment

En composant le 3977

Mission

Être au plus proche des seniors

Direction des Personnes Agées (DPA)

-Directions du Conseil départemental

2 avenue du parc
CS 20201 CERGY
95032 CERGY PONTOISE CEDEX

Tél : 01 34 25 35 73

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Conseil départemental

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Accueil public : du lundi au vendredi, de 8h15 à 18h00
Téléphone : 01 34 25 30 30

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