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La mission Innovation : ses missions

Le Conseil départemental du Val d'Oise place l'innovation et l'expérimentation au cœur de sa stratégie pour améliorer la qualité du service rendu à l'usager.
Dans un contexte d'évolution sociale, économique, technologique et pour répondre à des citoyens de plus en plus exigeants, il souhaite adapter son action aux besoins des usagers. C'est en suivant une logique de co-conception que l'action publique pourra se réinventer.

C'est pour cela que le Conseil général a créé en 2012 la Mission Innovation.
À l'écoute de l'usager, la Mission Innovation s'appuie sur les compétences d'une équipe pluridisciplinaire appliquant les techniques et méthodes liées au design de service.
Ce service transversal travaille de concert avec les Directions du Conseil général en favorisant la conception et l'expérimentation avec les utilisateurs (bénéficiaires, agents, partenaires), pour concevoir les services publics de demain.

La Mission Innovation organise depuis 2012 un colloque annuel : la journée des Futurs Composés qui a pour objectif de réunir partenaires publics et privés et contribuer au développement de l'innovation publique, en Val d'Oise et ailleurs.

A l'issu de la première édition, la charte de l'innovation a été signée, créant ainsi le laboratoire ZIP Val d'Oise, un espace de réflexion où se rencontrent collectivités territoriales, enseignement supérieur, associations et citoyens pour développer de nouvelles idées, prototyper et expérimenter.

Zip Val d'Oise

logo Zip Val d'OiseVoir l'image en grandIl s'agit d'un service proposé en particulier aux collectivités du Val d'Oise, pour construire et expérimenter des solutions concernant des projets de création ou d'amélioration de services publics.
Le principe est de proposer un espace de réflexion interdisciplinaire, d'expérimentation et d'action dédié à l'innovation publique où l'usager est co-concepteur du service.

Lors du colloque Futurs Composés 2014, un appel à projets a été lancé pour proposer aux porteurs d'initiatives innovantes pour nos services publics, un accompagnement par le ZIP Val d'Oise dans le cadre de son programme de travail 2015.

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