Maison départementale des personnes handicapées

Depuis 2011, la Maison départementale des personnes handicapées (M.D.P.H) est engagée dans une dynamique d'amélioration permanente de la qualité de service rendu aux valdoisiens. Le bâtiment actuel a ouvert ses portes début 2014, à l'issue d'immersion sur le terrain, d'entretiens et de co-conception avec les familles, les associations et les équipes de la M.D.P.H.

Le début de l'aventure de la MDPH du Val d'Oise est à découvrir dans l'ouvrage "Dessinons notre maison", à télécharger ici !

Le projet ne s'arrête pas là !

Deux autres grands chantiers sont engagés :

  • améliorer l'information des familles et faciliter leur compréhension du traitement de leur demandes et des décisions rendues,

le nouveau site web est à découvrir : http://www.mdph.valdoise.fr/

  • optimiser les process d'instruction et d'évaluation des demandes, afin de réduire les délais de réponses.
Entre 2011 et 2017 : - 25% sur les délais de traitement
+ 30% de demandes reçues