Qualité de service et efficacité du R.S.A

Plus de 30 000 valdoisiens perçoivent le Revenu de solidarité active (RSA). Le Conseil départemental est tout particulièrement attentif à améliorer en permanence les conditions d'accompagnement des bénéficiaires et l'efficacité des actions engagées en faveur de leur insertion sociale et professionnelle.

Une démarche partenariale rassemblant les services départementaux mais aussi les CCAS, les opérateurs d'insertion et des représentants de bénéficiaires a été engagée en 2015. Quatre objectifs stratégiques :

  • améliorer l’efficacité du dispositif sur le retour à l’emploi des bénéficiaires ;
  • reconcevoir la distribution du service, qui n’a pas évolué depuis le passage du RMI au RSA, et la coordination entre les acteurs que sont les missions insertion, les services instructeurs (service social départemental, CCAS), les opérateurs d’insertion ;
  • améliorer la lisibilité du dispositif, tant pour les usagers que pour les professionnels ;
  • identifier les pratiques professionnelles nécessitant une harmonisation entre les équipes territorialisées.

Pour en savoir plus, le projet est à retrouver dans les Livret#1 et Livret#2

Atelier d'idéation