Afin d’améliorer l’accueil et l’écoute du public, de rapprocher les services départementaux du citoyen et de faire vivre la démocratie participative, le Conseil départemental du Val d'Oise a décidé d’instituer un Médiateur du Département.


Pour le Conseil départemental du Val d'Oise votre médiateur s'appelle Monique Merizio.

Sa mission : Veiller à ce que l’usager reçoive une réponse satisfaisante et motivée, tout en ne se substituant pas aux instances de recours.
Il lui appartient également de veiller à ce que les procédures soient respectées, les dossiers examinés, les décisions motivées et les voies de recours existantes mentionnées.

Ses fonctions de médiateur portent sur les litiges ou difficultés que rencontrent les Valdoisiens avec les services du Conseil départemental.

Il travaille en étroite collaboration, avec :
les conseillers départementaux pour les affaires relatives à leur canton et la direction générale des services du Conseil départemental du Val d’Oise qui relaie les demandes du médiateur auprès des services.

Saisir le médiateur

Adressez un courrier à :

MEDIATURE DEPARTEMENTALE
Conseil départemental
2 avenue du parc
CS 20201 CERGY
95032 CERGY PONTOISE CEDEX

Téléphonez : 0800307510

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Le médiateur vous recontactera dans les meilleurs délais.